Mettez en relation vos équipes et vos clients grâce à la communication unifiée : lien internet, SMS et messagerie instantanée, téléphonie fixe et mobile.
ARA Informatique vous accompagne dans la convergence de vos outils.
Confiez l’infogérance de votre matériel informatique et téléphonie à ARA Informatique. Nous vous accompagnons dans l’ensemble de vos problématiques
informatiques, y compris la sauvegarde et la sécurisation de vos données.
ARA Informatique vous propose du matériel informatique et téléphonie professionnel. Équipez votre entreprise de matériel performant et adaptés aux besoins de vos collaborateurs : standards téléphoniques, ordinateurs…
ARA Informatique accompagne ses clients dans l’installation et l’intégration de solutions logicielles (Office 365, logiciels EBP…) afin qu’elles s’adaptent parfaitement à votre environnement professionnel.
Externaliser la sauvegarde des données de votre entreprise via une solution Cloud afin d’optimiser la sécurisation de vos données, tout en réduisant les coûts cachés liés à la possession d’un serveur interne.
Financer vos projets informatiques ou télécoms grâce à nos solutions de location. Profitez de matériel moderne et performant, sans immobiliser votre investissement.
POUR LES PROFESSIONNELS
Chez ARA Informatique, nous anticipons la suppression de la téléphonie analogique (RTC ou Réseau Téléphonique Commuté) et vous proposons un service de téléphonie hébergée performant grâce à la solution 3CX.
Flexible et évolutive, cette technologie est sans surcoût et sans engagement. Les fonctionnalités incluses sont nombreuses et vous permettent de varier vos communications : appels téléphoniques, live chat, messagerie Whatsapp, visioconférence… Utilisez l’ensemble de la technologie et réduisez vos coûts car tous les modules sont compris dans la licence annuelle !
Un nouveau collaborateur rejoint votre équipe ? Pas de panique, tout est pris en charge ! Notre solution s’adapte à vos besoins sans supplément, car le mode de licence de 3CX n’est pas liée au nombre d’utilisateurs, mais au nombre d’appels simultanés.
Notons également un avantage non négligeable de ce système : l’installation de 3CX n’est pas liée à votre situation physique. Son fonctionnement est simple et nécessite seulement une connexion internet. Vous pourrez alors téléphoner de n’importe où !
Sachez que ARA Informatique est un opérateur de télécommunication déclaré à l’ARCEP.
Fort de son expertise et de ses certifications, ARA informatique est partenaire GOLD 3cx. (Lien)
Basée sur notre infrastructure dans le Cloud, votre téléphonie reste toujours accessible et fonctionnelle.
En effet une simple connexion internet vous permet de profiter de la solution 3CX.
INNOVANT ET PERFORMANT
Au bureau, en télétravail ou en déplacement ?
Avec la solution 3CX, vous pouvez bénéficier d’un système de standard téléphonique professionnel de dernière génération accessible sur tous vos appareils, que ce soit un téléphone IP, un téléphone mobile, une tablette ou un ordinateur. En effet 3CX, hébergé dans notre solution Cloud, vous offre la possibilité de prendre vos appels sur n’importe quel support !
Aucun matériel nécessaire : utilisez votre Smartphone, ou votre PC !
Que vous préfériez communiquer par téléphone, chat avec votre équipe, ou live chat sur votre site internet, ou que vous ayez besoin de visioconférence ou audioconférence, vous aurez toujours une solution pour communiquer avec vos clients ou utilisateurs et leur offrir un accueil téléphonique professionnel.
3CX utilise la technologie de la téléphonie VoIP pour répondre aux besoins de tous, avec une interface de gestion web intuitive, un portail web pour les utilisateurs et une large gamme d’équipements téléphoniques certifiés compatibles.
La licence inclut les applications pour PC, smartphones iOS/Android, Mac et web, sans limites sur le nombre d’utilisateurs.
Ainsi, vous disposez d’une solution complète pour faciliter vos communications et offrir un service professionnel à vos clients ou usagers, quel que soit le mode de communication préféré.
EFFICACE ET PERSONNALISABLE
Le serveur vocal interactif (SVI) est un véritable atout pour votre entreprise ou collectivité territoriale. En effet, le serveur vocal interactif permet d’offrir un accueil téléphonique professionnel à vos clients, et réduire le temps d’attente grâce à la possibilité de personnaliser des messages ou annonces préenregistrés en fonction de vos besoins. La qualité de l’expérience client est considérablement améliorée.
Le serveur vocal interactif (SVI) représente un réel atout pour votre entreprise ou votre collectivité territoriale. Il vous permet d’offrir un accueil téléphonique professionnel à vos clients ou vos usagers, tout en réduisant leur temps d’attente. Grâce à la personnalisation des messages ou annonces préenregistrés en fonction de vos besoins, vous pouvez offrir une expérience client de haute qualité.
Le SVI vous permet de guider vos appelants vers les informations ou les services souhaités, en leur fournissant des options de menu claires et intuitives. Cela permet de simplifier la navigation et d’optimiser la gestion des appels, en dirigeant les appelants vers le bon interlocuteur.
En utilisant le serveur vocal interactif, vous pouvez également diffuser des messages importants, des annonces ou des promotions spéciales à vos appelants pendant leur attente. Cela offre une opportunité de communication efficace et ciblée, renforçant ainsi votre image de marque et favorisant l’engagement client.
En résumé, le serveur vocal interactif améliore l’accueil téléphonique, réduit les temps d’attente et offre une expérience client personnalisée et de qualité. C’est un outil précieux pour renforcer la satisfaction de vos clients et optimiser la gestion des appels au sein de votre organisation.
ET QUELS SONT LEURS BESOINS
ET LES PRESTATIONS ASSOCIÉS
Le système de Licence de 3CX est basé sur le nombre de communications simultanées. Le nombre d’utilisateur / extension est donc illimité, et l’ensemble des fonctionnalités sont incluses. (Prix des licences 3cx)
Mais le système 3CX pour communiquer avec l’extérieur a besoin d’un connecteur, appelé « Trunk SIP« .
ARA informatique inclus dans l’abonnement téléphonique, les frais d’hébergement, de maintenance, d’assistance et de sauvegarde de votre système 3CX.
L’abonnement mensuel, sans engagement, pour un canal d’appel sortant, illimité vers les fixes, les mobiles et 100 destinations internationales est à 24,50 € HT.
Ce canal d’appel inclus un appel sortant ou entrant + un appel entrant supplémentaire, vous pourrez donc recevoir deux appels en même temps pour ce tarif ! Il suffit d’additionner le nombre de canaux souhaité et la licence 3CX adaptée pour constituer votre offre.
INNOVANT ET PERFORMANT
Au bureau, en télétravail ou en déplacement ?
Avec la solution 3CX, vous pouvez bénéficier d’un système de standard téléphonique professionnel de dernière génération accessible sur tous vos appareils, que ce soit un téléphone IP, un téléphone mobile, une tablette ou un ordinateur. En effet 3CX, hébergé dans notre solution Cloud, vous offre la possibilité de prendre vos appels sur n’importe quel support !
Aucun matériel nécessaire : utilisez votre Smartphone, ou votre PC !
Que vous préfériez communiquer par téléphone, chat avec votre équipe, ou live chat sur votre site internet, ou que vous ayez besoin de visioconférence ou audioconférence, vous aurez toujours une solution pour communiquer avec vos clients ou utilisateurs et leur offrir un accueil téléphonique professionnel.
3CX utilise la technologie de la téléphonie VoIP pour répondre aux besoins de tous, avec une interface de gestion web intuitive, un portail web pour les utilisateurs et une large gamme d’équipements téléphoniques certifiés compatibles.
La licence inclut les applications pour PC, smartphones iOS/Android, Mac et web, sans limites sur le nombre d’utilisateurs.
Ainsi, vous disposez d’une solution complète pour faciliter vos communications et offrir un service professionnel à vos clients ou usagers, quel que soit le mode de communication préféré.
EFFICACE ET PERSONNALISABLE
Le serveur vocal interactif (SVI) est un véritable atout pour votre entreprise ou collectivité territoriale. En effet, le serveur vocal interactif permet d’offrir un accueil téléphonique professionnel à vos clients, et réduire le temps d’attente grâce à la possibilité de personnaliser des messages ou annonces préenregistrés en fonction de vos besoins. La qualité de l’expérience client est considérablement améliorée.
Le serveur vocal interactif (SVI) représente un réel atout pour votre entreprise ou votre collectivité territoriale. Il vous permet d’offrir un accueil téléphonique professionnel à vos clients ou vos usagers, tout en réduisant leur temps d’attente. Grâce à la personnalisation des messages ou annonces préenregistrés en fonction de vos besoins, vous pouvez offrir une expérience client de haute qualité.
Le SVI vous permet de guider vos appelants vers les informations ou les services souhaités, en leur fournissant des options de menu claires et intuitives. Cela permet de simplifier la navigation et d’optimiser la gestion des appels, en dirigeant les appelants vers le bon interlocuteur.
En utilisant le serveur vocal interactif, vous pouvez également diffuser des messages importants, des annonces ou des promotions spéciales à vos appelants pendant leur attente. Cela offre une opportunité de communication efficace et ciblée, renforçant ainsi votre image de marque et favorisant l’engagement client.
En résumé, le serveur vocal interactif améliore l’accueil téléphonique, réduit les temps d’attente et offre une expérience client personnalisée et de qualité. C’est un outil précieux pour renforcer la satisfaction de vos clients et optimiser la gestion des appels au sein de votre organisation.
ET QUELS SONT LEURS BESOINS
ET LES PRESTATIONS ASSOCIÉS
Le système de Licence de 3CX est basé sur le nombre de communications simultanées. Le nombre d’utilisateur / extension est donc illimité, et l’ensemble des fonctionnalités sont incluses. (Prix des licences 3cx)
Mais le système 3CX pour communiquer avec l’extérieur a besoin d’un connecteur, appelé « Trunk SIP« .
ARA informatique inclus dans l’abonnement téléphonique, les frais d’hébergement, de maintenance, d’assistance et de sauvegarde de votre système 3CX.
L’abonnement mensuel, sans engagement, pour un canal d’appel sortant, illimité vers les fixes, les mobiles et 100 destinations internationales est à 24,50 € HT.
Ce canal d’appel inclus un appel sortant ou entrant + un appel entrant supplémentaire, vous pourrez donc recevoir deux appels en même temps pour ce tarif ! Il suffit d’additionner le nombre de canaux souhaité et la licence 3CX adaptée pour constituer votre offre.
Faites le choix de la téléphonie VoIP (Voice Over Internet Protocol ou « Voix sur IP » en français) en choisissant la solution 3CX. Facile d’utilisation, flexible et adaptative, cette technologie saura répondre à tous les besoins de votre entreprise ou collectivité.
3CX est une solution qui n’est pas liée au nombre d’utilisateurs, mais aux nombres d’appels simultanés. La licence 3CX est à renouveler chaque année.
Nous vous proposons une offre par canaux d’appels à 24,50 € HT / mois tout inclus.
(Hors matériel, licence, frais d’installation et de portabilité)
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