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Standard téléphonique : notre offre d’IPBX performant

illustration téléphonie fixe

Nos solutions de téléphonie fixe VoIP

POUR LES PROFESSIONNELS

Chez ARA Informatique, nous anticipons la suppression de la téléphonie analogique (RTC ou Réseau Téléphonique Commuté) et vous proposons un service de téléphonie hébergée performant grâce à la solution 3CX.

Flexible et évolutive, cette technologie est sans surcoût et sans engagement. Les fonctionnalités incluses sont nombreuses et vous permettent de varier vos communications : appels téléphoniques, live chat, messagerie Whatsapp, visioconférence… Utilisez l’ensemble de la technologie et réduisez vos coûts car tous les modules sont compris dans la licence annuelle !

Un nouveau collaborateur rejoint votre équipe ? Pas de panique, tout est pris en charge ! Notre solution s’adapte à vos besoins sans supplément, car le mode de licence de 3CX n’est pas liée au nombre d’utilisateurs, mais au nombre d’appels simultanés.

Notons également un avantage non négligeable de ce système : l’installation de 3CX n’est pas liée à votre situation physique. Son fonctionnement est simple et nécessite seulement une connexion internet. Vous pourrez alors téléphoner de n’importe où !

Sachez que ARA Informatique est un opérateur de télécommunication déclaré à l’ARCEP.

Fort de son expertise et de ses certifications, ARA informatique est partenaire GOLD 3cx. (Lien)

Comment ça fonctionne ?

Basée sur notre infrastructure dans le Cloud, votre téléphonie reste toujours accessible et fonctionnelle.

En effet une simple connexion internet vous permet de profiter de la solution 3CX.

 

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Un standard téléphonique professionnel

INNOVANT ET PERFORMANT

Au bureau, en télétravail ou en déplacement ?

Avec la solution 3CX, vous pouvez bénéficier d’un système de standard téléphonique professionnel de dernière génération accessible sur tous vos appareils, que ce soit un téléphone IP, un téléphone mobile, une tablette ou un ordinateur. En effet 3CX, hébergé dans notre solution Cloud, vous offre la possibilité de prendre vos appels sur n’importe quel support !

Aucun matériel nécessaire : utilisez votre Smartphone, ou votre PC !

Que vous préfériez communiquer par téléphonechat avec votre équipe, ou live chat sur votre site internet, ou que vous ayez besoin de visioconférence ou audioconférence, vous aurez toujours une solution pour communiquer avec vos clients ou utilisateurs et leur offrir un accueil téléphonique professionnel.

3CX utilise la technologie de la téléphonie VoIP pour répondre aux besoins de tous, avec une interface de gestion web intuitive, un portail web pour les utilisateurs et une large gamme d’équipements téléphoniques certifiés compatibles.

La licence inclut les applications pour PC, smartphones iOS/AndroidMac et websans limites sur le nombre d’utilisateurs.

Ainsi, vous disposez d’une solution complète pour faciliter vos communications et offrir un service professionnel à vos clients ou usagers, quel que soit le mode de communication préféré.

capture d'écran d'un appel via 3CX
casque posé sur un pc portable
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Un serveur vocal interactif

EFFICACE ET PERSONNALISABLE

Le serveur vocal interactif (SVI) est un véritable atout pour votre entreprise ou collectivité territoriale. En effet, le serveur vocal interactif permet d’offrir un accueil téléphonique professionnel à vos clients, et réduire le temps d’attente grâce à la possibilité de personnaliser des messages ou annonces préenregistrés en fonction de vos besoins. La qualité de l’expérience client est considérablement améliorée.

Le serveur vocal interactif (SVI) représente un réel atout pour votre entreprise ou votre collectivité territoriale. Il vous permet d’offrir un accueil téléphonique professionnel à vos clients ou vos usagers, tout en réduisant leur temps d’attente. Grâce à la personnalisation des messages ou annonces préenregistrés en fonction de vos besoins, vous pouvez offrir une expérience client de haute qualité.

Le SVI vous permet de guider vos appelants vers les informations ou les services souhaités, en leur fournissant des options de menu claires et intuitives. Cela permet de simplifier la navigation et d’optimiser la gestion des appels, en dirigeant les appelants vers le bon interlocuteur.

En utilisant le serveur vocal interactif, vous pouvez également diffuser des messages importants, des annonces ou des promotions spéciales à vos appelants pendant leur attente. Cela offre une opportunité de communication efficace et ciblée, renforçant ainsi votre image de marque et favorisant l’engagement client.

En résumé, le serveur vocal interactif améliore l’accueil téléphonique, réduit les temps d’attente et offre une expérience client personnalisée et de qualité. C’est un outil précieux pour renforcer la satisfaction de vos clients et optimiser la gestion des appels au sein de votre organisation.

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Comment 3CX est utilisé par nos clients

ET QUELS SONT LEURS BESOINS

Pour les indépendants et artisans

  • 3CX permet de ne pas donner son numéro de téléphone portable et de rester joignable malgré tout.
  • C’est un outil idéal si l’on ne dispose pas de secrétariat, mais que l’on souhaite malgré tout pouvoir être plusieurs à prendre les appels.
  • Il permet aux collaborateurs sur le terrain de communiquer entre eux et de se transférer des appels.

Pour les entreprises :

  • 3CX est idéal pour celles qui souhaitent offrir une expérience d’accueil téléphonique de qualité à leurs propres clients.
  • Il constitue un outil simple pour faciliter la communication entre les collaborateurs au sein de l’entreprise.
  • Il offre plus de liberté aux utilisateurs et favorise le télétravail.

Pour les collectivités :

  • 3CX répond aux besoins des collectivités qui souhaitent offrir une excellente prise en charge téléphonique à leurs usagers et administrés.
  • Il permet de modifier facilement la configuration en fonction de l’organisation interne de la collectivité.
  • Il garantit un système fiableconforme aux obligations légales.

Pour les associations :

  • 3CX est une solution de téléphonie efficace et abordable pour les associations.
  • Il est facile à prendre en main et intuitif pour les utilisateurs.
  • Il permet de relier plusieurs sites sur un même serveur de téléphonie, ce qui entraîne des économies supplémentaires.
jeune femme au téléphone
pot en verre avec des biscuits
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Combiens coûte 3CX

ET LES PRESTATIONS ASSOCIÉS

Le système de Licence de 3CX est basé sur le nombre de communications simultanées. Le nombre d’utilisateur / extension est donc illimité, et l’ensemble des fonctionnalités sont incluses. (Prix des licences 3cx)

Mais le système 3CX pour communiquer  avec l’extérieur a besoin d’un connecteur, appelé « Trunk SIP« .

ARA informatique inclus dans l’abonnement téléphonique, les frais d’hébergement, de maintenanced’assistance et de sauvegarde de votre système 3CX.

L’abonnement mensuel, sans engagement, pour un canal d’appel sortant, illimité vers les fixes, les mobiles et 100 destinations internationales est à 24,50 € HT.
Ce canal d’appel inclus un appel sortant ou entrant + un appel entrant supplémentaire, vous pourrez donc recevoir deux appels en même temps pour ce tarif ! Il suffit d’additionner le nombre de canaux souhaité et la licence 3CX adaptée pour constituer votre offre.

Notre offre la plus vendue est la suivante :

  • Licence 3CX Pro 8 Appels Simultanés à 265 € HT /an.
  • Abonnement 2 appels sortants / 4 entrants à 49 € HT /mois.

Abonnement auquel il convient d’ajouter au préalable :

  • les frais de mise en serviced’installation et de formation;
  • les frais de portabilité de numéros de téléphone ou de création de numéros;
  • les frais de fourniture et d’installation du matériel de téléphonie, si vous en souhaitez : Téléphone fixesans-fils DECT, casque, Téléphone standard, etc;
  • l’abonnement internet et les frais de mise en service de cette connexion.
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Un standard téléphonique professionnel

INNOVANT ET PERFORMANT

Au bureau, en télétravail ou en déplacement ?

Avec la solution 3CX, vous pouvez bénéficier d’un système de standard téléphonique professionnel de dernière génération accessible sur tous vos appareils, que ce soit un téléphone IP, un téléphone mobile, une tablette ou un ordinateur. En effet 3CX, hébergé dans notre solution Cloud, vous offre la possibilité de prendre vos appels sur n’importe quel support !

Aucun matériel nécessaire : utilisez votre Smartphone, ou votre PC !

Que vous préfériez communiquer par téléphonechat avec votre équipe, ou live chat sur votre site internet, ou que vous ayez besoin de visioconférence ou audioconférence, vous aurez toujours une solution pour communiquer avec vos clients ou utilisateurs et leur offrir un accueil téléphonique professionnel.

3CX utilise la technologie de la téléphonie VoIP pour répondre aux besoins de tous, avec une interface de gestion web intuitive, un portail web pour les utilisateurs et une large gamme d’équipements téléphoniques certifiés compatibles.

La licence inclut les applications pour PC, smartphones iOS/AndroidMac et websans limites sur le nombre d’utilisateurs.

Ainsi, vous disposez d’une solution complète pour faciliter vos communications et offrir un service professionnel à vos clients ou usagers, quel que soit le mode de communication préféré.

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Un serveur vocal interactif

EFFICACE ET PERSONNALISABLE

Le serveur vocal interactif (SVI) est un véritable atout pour votre entreprise ou collectivité territoriale. En effet, le serveur vocal interactif permet d’offrir un accueil téléphonique professionnel à vos clients, et réduire le temps d’attente grâce à la possibilité de personnaliser des messages ou annonces préenregistrés en fonction de vos besoins. La qualité de l’expérience client est considérablement améliorée.

Le serveur vocal interactif (SVI) représente un réel atout pour votre entreprise ou votre collectivité territoriale. Il vous permet d’offrir un accueil téléphonique professionnel à vos clients ou vos usagers, tout en réduisant leur temps d’attente. Grâce à la personnalisation des messages ou annonces préenregistrés en fonction de vos besoins, vous pouvez offrir une expérience client de haute qualité.

Le SVI vous permet de guider vos appelants vers les informations ou les services souhaités, en leur fournissant des options de menu claires et intuitives. Cela permet de simplifier la navigation et d’optimiser la gestion des appels, en dirigeant les appelants vers le bon interlocuteur.

En utilisant le serveur vocal interactif, vous pouvez également diffuser des messages importants, des annonces ou des promotions spéciales à vos appelants pendant leur attente. Cela offre une opportunité de communication efficace et ciblée, renforçant ainsi votre image de marque et favorisant l’engagement client.

En résumé, le serveur vocal interactif améliore l’accueil téléphonique, réduit les temps d’attente et offre une expérience client personnalisée et de qualité. C’est un outil précieux pour renforcer la satisfaction de vos clients et optimiser la gestion des appels au sein de votre organisation.

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Comment 3CX est utilisé par nos clients

ET QUELS SONT LEURS BESOINS

Pour les indépendants et artisans

  • 3CX permet de ne pas donner son numéro de téléphone portable et de rester joignable malgré tout.
  • C’est un outil idéal si l’on ne dispose pas de secrétariat, mais que l’on souhaite malgré tout pouvoir être plusieurs à prendre les appels.
  • Il permet aux collaborateurs sur le terrain de communiquer entre eux et de se transférer des appels.

Pour les entreprises :

  • 3CX est idéal pour celles qui souhaitent offrir une expérience d’accueil téléphonique de qualité à leurs propres clients.
  • Il constitue un outil simple pour faciliter la communication entre les collaborateurs au sein de l’entreprise.
  • Il offre plus de liberté aux utilisateurs et favorise le télétravail.

Pour les collectivités :

  • 3CX répond aux besoins des collectivités qui souhaitent offrir une excellente prise en charge téléphonique à leurs usagers et administrés.
  • Il permet de modifier facilement la configuration en fonction de l’organisation interne de la collectivité.
  • Il garantit un système fiableconforme aux obligations légales.

Pour les associations :

  • 3CX est une solution de téléphonie efficace et abordable pour les associations.
  • Il est facile à prendre en main et intuitif pour les utilisateurs.
  • Il permet de relier plusieurs sites sur un même serveur de téléphonie, ce qui entraîne des économies supplémentaires.
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Combiens coûte 3CX

ET LES PRESTATIONS ASSOCIÉS

Le système de Licence de 3CX est basé sur le nombre de communications simultanées. Le nombre d’utilisateur / extension est donc illimité, et l’ensemble des fonctionnalités sont incluses. (Prix des licences 3cx)

Mais le système 3CX pour communiquer  avec l’extérieur a besoin d’un connecteur, appelé « Trunk SIP« .

ARA informatique inclus dans l’abonnement téléphonique, les frais d’hébergement, de maintenanced’assistance et de sauvegarde de votre système 3CX.

L’abonnement mensuel, sans engagement, pour un canal d’appel sortant, illimité vers les fixes, les mobiles et 100 destinations internationales est à 24,50 € HT.
Ce canal d’appel inclus un appel sortant ou entrant + un appel entrant supplémentaire, vous pourrez donc recevoir deux appels en même temps pour ce tarif ! Il suffit d’additionner le nombre de canaux souhaité et la licence 3CX adaptée pour constituer votre offre.

Notre offre la plus vendue est la suivante :

  • Licence 3CX Pro 8 Appels Simultanés à 265 € HT /an.
  • Abonnement 2 appels sortants / 4 entrants à 49 € HT /mois.

Abonnement auquel il convient d’ajouter au préalable :

  • les frais de mise en serviced’installation et de formation;
  • les frais de portabilité de numéros de téléphone ou de création de numéros;
  • les frais de fourniture et d’installation du matériel de téléphonie, si vous en souhaitez : Téléphone fixesans-fils DECT, casque, Téléphone standard, etc;
  • l’abonnement internet et les frais de mise en service de cette connexion.

Vous souhaitez mettre en place une solution de téléphonie fixe efficace ?

Faites le choix de la téléphonie VoIP (Voice Over Internet Protocol ou « Voix sur IP » en français) en choisissant la solution 3CX. Facile d’utilisation, flexible et adaptative, cette technologie saura répondre à tous les besoins de votre entreprise ou collectivité.

3CX est une solution qui n’est pas liée au nombre d’utilisateurs, mais aux nombres d’appels simultanés. La licence 3CX est à renouveler chaque année.

Nous vous proposons une offre par canaux d’appels à 24,50 € HT / mois tout inclus.
(Hors matériel, licence, frais d’installation et de portabilité)